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Bosch Kundendienst Berlin
Preiswert. Schnell. Pünktlich.
24 Stunden Bosch Kundendienst Service BerlinBerlin und Umland nur 5 € für Anfahrt + Kostenvoranschlag. Auch an Feiertagen und Wochenenden ohne Preisaufschlag.
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Kurt Reparaturdienst Berlin • 24/7 Notdienst
Unabhängig · Bosch-Kompetenz
Bosch Kundendienst Berlin – Reparatur & Service vor Ort
Ihr Bosch-Gerät streikt? Wir sind in ganz Berlin & Umland unterwegs und setzen Waschmaschinen, Geschirrspüler, Kühl-/Gefriergeräte, Herde, Trockner & mehr fachgerecht instand. Vor Ort prüfen wir sicherheitsrelevante Baugruppen (Zulauf/AquaStop, Heizung/NTC, Türverriegelung, Elektronik & Sensorik), messen die entscheidenden Werte und erklären transparent die nächsten Schritte – Reparatur erfolgt nur nach Ihrer Freigabe. Die Anfahrt inkl. Kostenvoranschlag beträgt pauschal 5 €; viele Fälle lösen wir direkt beim ersten Besuch, typischerweise im Bereich 79–199 € zzgl. Teile. Markennamen dienen ausschließlich der Gerätezuordnung – wir sind ein unabhängiger Meisterbetrieb.
24/7 erreichbar, ohne Wochenend-Aufschlag. Zum Abschluss führen wir einen Funktions-/Sicherheitscheck durch (z. B. Testlauf bis 1200 U/min) und dokumentieren die Messwerte auf der Rechnung.
Berlin • 24/7 erreichbar • Anfahrt & Kostenvoranschlag 5 € • Reparatur nur nach Freigabe.
Typische Symptome
- „Zulauf prüfen“ / E:18*: langsame Befüllung, Programmstart verzögert.
- „Ablauf prüfen“ / E:23*: Wasser bleibt stehen, Pumpe summt.
- Verriegelung: Start verweigert, Türkontakt instabil.
- Heizkreis: Wasser bleibt kalt, Programme dauern deutlich länger.
- Leckage/AquaStop: Klickgeräusche, Zulauf gesperrt.
- Sensorik/Elektronik: sporadische Abbrüche, unplausible Anzeigen.
* Codes beispielhaft/indikativ, je nach Modell unterschiedlich.
Häufige Ursachen & Hinweise
- Verstopfte Siebe / geringer Leitungsdruck (Eimertest).
- Flusen/Fremdkörper in Pumpe oder Schlauchsystem.
- Gealterter NTC / Relaiskontakte im Heizkreis.
- Verriegelungsmechanik verschlissen oder Kontakt korrodiert.
- Feuchte Steckverbinder / Sensorikfehler durch Kondensat.
Schnelle Selbst-Hilfe (5–15 Minuten)
- Sicherheit (≈1 Min): Gerät ausschalten, Netzstecker ziehen, Wasserhahn schließen.
- Siebe (≈3 Min): Zulaufsieb am Eckventil & Flusensieb am Ablauf reinigen; Dichtungen korrekt einsetzen.
- Schläuche (≈2 Min): Zu-/Ablauf knickfrei verlegen; Schlauchschellen prüfen.
- Türkontakt (≈2 Min): Türfalz/Dichtung reinigen; satt schließen; Neustart.
- AquaStop (≈2 Min): Bei wiederholtem „Klicken“ nicht manipulieren – Leckageverdacht fachgerecht prüfen lassen.
Wenn Wasser austritt, Brandgeruch entsteht oder Schritte 1–3 erfolglos sind → sofort stoppen & Techniker beauftragen.
Ablauf vor Ort
- Anfahrt & Kurzcheck: Sichtprüfung, Fehlerbeschreibung, Sicherheitsabschaltung bei Bedarf.
- Diagnose & Messungen: Durchfluss, Pumpenlauf, Widerstände/NTC, Isolationsmessung des Heizelements.
- Kostenvoranschlag: transparent & verbindlich – Sie entscheiden in Ruhe.
- Reparatur: Bauteiltausch/Justage, Leitungs- & Dichtheitsprüfung, ggf. Software-Reset.
- Test & Protokoll: Funktionslauf (z. B. bis 1200 U/min), Messwerte auf der Rechnung.
Ursachen & Lösungen im Überblick
| Bereich/Fehler |
Anzeichen |
Maßnahme |
Schwierigkeitsgrad |
Dauer vor Ort |
| Zulauf (E:18) |
„Zulauf prüfen“, geringer Druck |
Siebe spülen, Eimertest, Ventil messen, Schlauch knickfrei; ggf. AquaStop ersetzen |
mittel |
30–60 Min |
| Ablauf/Pumpe (E:23) |
Wasser steht, Pumpe summt |
Flusensieb & Fallenspülung; Pumpe prüfen/ersetzen; Leitungen reinigen |
mittel |
30–60 Min |
| Verriegelung/Tür |
Start verweigert, Kontakt instabil |
Schloss justieren/ersetzen, Kabelweg prüfen, Kontaktflächen reinigen |
einfach–mittel |
25–45 Min |
| Heizung/NTC |
Wasser kalt, Laufzeit länger |
Heizelement & NTC messen; Isolationsprüfung; ggf. entkalken/ersetzen |
mittel–profi |
40–80 Min |
| Leckage/AquaStop |
Klickgeräusche, Zulauf gesperrt |
Leckageort finden, Bodenwanne trocknen, Schwimmer prüfen, Dichtheitstest |
profi |
50–90 Min |
| Sensorik/Elektronik |
sporadische Abbrüche |
Steckverbinder trocknen, Sensor prüfen, Elektronik testweise entlasten/ersetzen |
profi |
60–90 Min |
Preise & Transparenz
- Anfahrt & Kostenvoranschlag: 5 €
- Reparaturen meist 79–199 € (je nach Gerät, Aufwand & Ersatzteilen)
- Reparatur erfolgt nur nach Ihrer Freigabe; Funktions-/Sicherheitscheck inklusive
Volle Kostenkontrolle: Wir nennen den verbindlichen Preis vor Beginn der Arbeit und dokumentieren Messungen & getauschte Teile.
Heizkreis (Beispiel)
Keine Erwärmung, Programme dauern deutlich länger. Prüfung Heizelement/NTC, Isolationsmessung, ggf. Tausch.
99–179 € + Teile
Verriegelung/Tür (Beispiel)
Start verweigert, Kontakt instabil. Schloss justieren/ersetzen, Kabelweg prüfen.
79–159 € + Teile
AquaStop/Leckage (Beispiel)
Zulauf gesperrt, Klickgeräusche. Leckageort finden, Bodenwanne trocknen, Dichtheitstest.
119–199 € + Teile
Qualität & Sicherheit
VDE-Sicherheitsmessungen, Isolationsmessung am Heizelement, Funktions- & Dichtheitsprüfungen gehören zu jedem Auftrag. Ersatzteile & Arbeitszeit listen wir nachvollziehbar auf; Altteile zeigen wir auf Wunsch.
Zum Abschluss: Testlauf (z. B. bis 1200 U/min), Sichtkontrolle auf Leckage, Prüfvermerk auf der Rechnung.
Marken & Geräte
Reparatur für Haushaltsgeräte vieler Hersteller (z. B. Bosch, Siemens, Miele, AEG, Samsung, Gorenje u. a.). Nennung dient ausschließlich der Zuordnung; keine Werksbindung.
- Waschmaschine & Trockner
- Geschirrspüler
- Kühl-/Gefriergerät
- E-Herd/Backofen
- Kaffeevollautomat
- Dunstabzug
- Mikrowelle
- Klimagerät
- TV/Elektronik (Basisprüfung)
Servicegebiet Berlin & Umland
- Prenzlauer Berg
- Charlottenburg
- Neukölln
- Lichtenberg
- Friedrichshain
- Mitte
- Kreuzberg
- Reinickendorf
- Steglitz
- Spandau
- Köpenick
- Zehlendorf
Umland nach Absprache (z. B. entlang A10/B-Straßen). Eventuelle Anfahrtszuschläge nennen wir vorab.
Wird auch oft gesucht
Bosch Waschmaschine – „Zulauf prüfen“ (E:18)
Definition/Symptom: Befüllung langsam/stoppt; Maschine meldet Zulaufproblem.
DIY-Check: Hahn öffnen, Eimertest; Zulaufsieb spülen; Schlauch knickfrei verlegen.
Wann Techniker? Trotz gutem Druck Störung weiterhin? → Ventil/AquaStop messen & ggf. tauschen.
Bosch Geschirrspüler – pumpt nicht ab (E:23)
Definition/Symptom: Wasser steht; Pumpe brummt, keine Förderung.
DIY-Check: Sieb & Sumpf reinigen; Schläuche prüfen; Kurzprogramm testen.
Wann Techniker? Keine Förderung → Pumpe/Laufrad prüfen/ersetzen, Leitungen durchspülen.
Heizt nicht – Waschmaschine
Definition/Symptom: Programme dauern länger; Wäsche bleibt kalt/lauwarm.
DIY-Check: 60 °C starten, nach 10–15 Min Trommel/Bullauge fühlen; Flusensieb säubern.
Wann Techniker? Keine Erwärmung messbar → Heizelement/NTC messen, Isolationsprüfung, wirtschaftliche Entscheidung.
Tür verriegelt nicht – Start verweigert
Definition/Symptom: Anzeige „Tür“, Start nicht möglich; stärkeres Zudrücken hilft nur kurz.
DIY-Check: Türfalz/Dichtung reinigen; ruhig schließen; Neustart.
Wann Techniker? Wiederkehrend → Schloss justieren/ersetzen; Kabelweg & Stecker prüfen.
AquaStop ausgelöst – Leckage vermutet
Definition/Symptom: Klickgeräusche, kein Zulauf; Bodenwanne feucht.
DIY-Check: Strom aus, Wasser zu; sichtbare Nässe prüfen; keine Manipulation am AquaStop.
Wann Techniker? Leckageort feststellen, Wanne trocknen, Dichtheit prüfen; ggf. Bauteiltausch.
Unwucht/Vibrationen – starke Geräusche
Definition/Symptom: Maschine wandert; Trommel schlägt.
DIY-Check: Stand prüfen, Transportsicherungen entfernt? Beladung anpassen.
Wann Techniker? Anhaltend → Dämpfer/Lager prüfen, Befestigungen nachziehen.
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FAQ – Bosch Kundendienst Berlin
Die wichtigsten Antworten vorab – damit wir Ihren Termin schneller & besser vorbereitet durchführen können.
Kommt heute noch jemand?
Oft ja. Je nach Bezirk sind Termine am selben Tag möglich. Teilen Sie uns Gerätetyp & Symptome mit, damit wir passende Teile mitführen.
Wie lange dauert die Diagnose?
Meist 20–40 Min, bei Leckage/AquaStop etwas länger (Dichtheits- & Sicherheitsprüfung). Danach erhalten Sie einen verbindlichen Kostenvoranschlag.
Was, wenn sich eine Reparatur nicht lohnt?
Wir sagen das klar. Sie entscheiden auf Basis der Messwerte. Auf Wunsch beraten wir zur Ersatzbeschaffung – inkl. Datensicherung/Programmeinstellungen.
Welche Zahlung & Belege erhalte ich?
Bar, Karte oder Überweisung. Sie erhalten eine detaillierte Rechnung mit Positionen, Arbeitszeit, ggf. Teileliste und Prüfvermerk.
Verwendet ihr Originalteile?
Wir verbauen Original- oder herstellerkonforme Teile – je nach Verfügbarkeit & Wirtschaftlichkeit. Transparente Absprache vor Einbau.
Seid ihr offizieller Bosch-Werksdienst?
Nein. Wir sind ein unabhängiger Fachbetrieb. Markennamen dienen ausschließlich der Gerätezuordnung.
Gibt es Gewährleistung?
Ja, gemäß Auftrag & gesetzlichen Regelungen. Details stehen auf Ihrer Rechnung.
Kann ich per E-Mail beauftragen?
Gern. Schreiben Sie uns mit Kontaktdaten, Gerätetyp & kurzem Fehlerbild – wir bestätigen zeitnah Ihren Termin.
Kundenstimmen
„Prenzlauer Berg: E:18 – Zulauf gesäubert & Ventil geprüft. Termin noch am selben Tag – fair & pünktlich.“
„Charlottenburg: Verriegelung instabil – Schloss getauscht, Probelauf dokumentiert. Sehr transparent.“
„Neukölln: Geschirrspüler pumpt nicht ab – Pumpe erneuert. Wieder leise & zuverlässig.“
24/7 Soforthilfe in Berlin & Umland
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns – wir kommen schnell & zuverlässig.
Autor
Michael Hartmann, Elektroniker für Geräte & Systeme (Meisterbetrieb). Über 25 Jahre Erfahrung in Diagnose & Instandsetzung von Hausgeräten (AquaStop, Heizkreis, Sensorik, Verriegelung). Zertifikate: VDE-Sicherheit, Kältetechnik (allgemein), jährliche Fortbildungen.
Zuletzt aktualisiert: März 2025 • Fachlich geprüft von: Werkstattleitung Kurt Reparaturdienst Berlin
Hinweis: Markennamen wie „Bosch“ dienen ausschließlich der eindeutigen Gerätezuordnung. Wir sind ein unabhängiger Fachbetrieb.
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